DeReclamos es la primer comunidad virtual donde los usuarios pueden publicar sus reclamos
¿Te cobraron de más? ¿No registraron tu pago? ¿Imposible dar de baja un servicio? ¿No responde Atención al Cliente?
Buenos Aires, 10 de marzo de 2008.- DeReclamos.com, una iniciativa privada
Argentina, anuncia el lanzamiento de su flamante sitio web
DeReclamos.
La noticia se produce luego de que en Enero pasado la Dirección de Defensa del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires anuncie que los reclamos en 2007 crecieron un 14% respecto del año anterior, siendo los celulares, los electrodomésticos y los servicios de Internet, los destinatarios más frecuentes de dichas quejas.
DeReclamos.com es un emprendimiento social creado con el objetivo de proveer un espacio donde la creciente audiencia de Internet en Argentina pueda hacer pública su experiencia como consumidor de productos y servicios. De esta manera se consolida como el primer mercado de consulta transparente donde cualquier persona puede informarse sobre la experiencia que han tenido otros consumidores antes de contratar.
Así, se vislumbra una innovadora forma de manifestarse donde cualquier usuario podrá iniciar su reclamo y hacerlo público a la comunidad en tan sólo unos pocos minutos.
La plataforma de DeReclamos.com se encuentra abierta al público desde hace
menos de un mes y ya cuenta con más de 10.000 visitantes únicos mensuales.
Prensa
‘Si bien existen espacios físicos donde la gente puede depositar sus decepciones, Dereclamos.com ofrece una ventaja: exhibe la queja en la web sin necesidad de esperar ni de recorrer distancias para que se lea. “Es más rápido y menos burocrático. Hay gente que no reclama porque no tiene tiempo; en el portal sólo lleva unos minutos”, explicó Onagoity.’
“Enfocamos a servicios públicos de empresas grandes y evitamos el reclamo de personas físicas”, manifestó el ejecutivo. En ese sentido, comentó que hay rubros predefinidos que se fueron configurando a medida que las quejan iban creciendo en contra de alguna compañía.
El sitio cuenta con varios Top 10, donde rankean las empresas más denunciadas, así como los reclamos más reiterados y también los usuarios
con más autoridad, que son aquellos que han escrito en varias ocasiones, con un alto “grado de credibilidad”.
Fuente:
Agencia TELAM de Noticias
‘’Según Agustín Onagoity, representante del sitio
DeReclamos ,
donde la baja de servicios está en el "top 10" de las quejas de los usuarios, los operadores de atención telefónica a clientes dificultan el proceso de cancelación.
"Incluso a menudo entregan información errónea, por ejemplo, dicen que debe
hacerse la baja personalmente", indicó Onagoity.’’
Fuente:
Diario La Nación
---------------
DeReclamos.com
Contacto:
info@dereclamos.com
Blog:
DeReclamos.com
.gif ")")
ya nos cruzamos en el blog, pero bienvenido igual 
Modo lineal
